IBSTracker: usando uma tecnologia de verdade!

Seguindo a linha de USO DA TECNOLOGIA, já que nossos parceiros são empresas de tecnologia voltadas para impressão controlada de documentos, precisamos encerrar uma discussão antiga sobre coleta de contadores.

Esse é um trabalho que necessita ser automatizado e ponto! Não há como em 2016 fazer coleta manual de contadores (salvo uma auditoria específica, onde o fluxo deve seguir automatizado).


O que um software designado para o controle de parque em ativos precisa fazer

– Coletar contadores totais (separando PB e Cor) onde separaram por impressão, cópia, fax e scan (isso vai depender do equipamento, pois se ele tiver esta informação é possível separar);

– Informar alertas de manutenção apresentados no painel dos equipamentos;

– Informar níveis de suprimentos;

Hoje, o IBSTracker já apresenta algumas facilidades adicionais que fazem a diferença dentro do parceiro e maior transparência para o cliente final.

Problemas de conexão com a internet local? Nós temos a opção de proporcionar um servidor central no cliente, eliminando o envio de dados pela internet.

Falando de bloqueios, temos um portal para fazer upload dos arquivos de leitura para empresas que não liberam comunicação externa com servidor em cloud. Assim, fazemos o upload podendo seguir com o faturamento em andamento.


Ateste

Conectado ao IBSTracker + PaperCut é possível ter um pré-faturamento real com aprovação do cliente final ANTES mesmo de gerar notas fiscais de cobrança, evitando dúvidas de faturamento, cancelamento de notas fiscais e pagamento de impostos adicionais.

Este plug-in envia para cada responsável + o gestor do contrato o faturamento do equipamento no mês com diversos relatórios com um prazo determinado. Através do e-mail recebido, os gestores acessam o portal e dão seu OK ou N-OK no faturamento. Caso não haja atividade por um período “x” de tempo (padrão de 3 dias) o faturamento será aprovado automaticamente.

Isso pode ou não estar conectado ao seu ERP para já fazer a geração da NF ao cliente final e toda a lista de faturamento fica disponível para os gestores, gestor principal e nossos parceiros para fins de auditoria futura.

Caso não haja conexão direta com o ERP, pode-se exportar os dados do ATESTE no formato desejado para serem importados e efetuar as cobranças. Esse arquivo pode ser enviado por e-mail criptografado para o parceiro efetuar o faturamento sem a necessidade de visita no cliente ou que o próprio cliente tenha de realizar uma ação para que isso ocorra.


Tecnologia USB já era!

Tecnologia USB é ultrapassada, mas mesmo assim existe possibilidade de capturar alguns dados, principalmente contadores em equipamentos USB. Isso vai depender sempre do equipamento, se ele fornecer os dados via USB podemos captura-lo, caso contrário não há o que ser feito, pois sempre será a tecnologia do equipamento que manda e não a do software.

Isso respeita 100% a credibilidade das informações, sem manipulações e/ou alterações, algo que a IBSolution garante inclusive em contrato e por isso usa bancos de dados separados para bilhetagem e coleta de contadores, garantindo a integridade, credibilidade dos dados e também padrões de segurança internacionais quanto a não-manipulação dos dados de faturamento.

Precisamos passar por esse assunto de uma vez, e como sempre digo, isso tem “valor” e não apenas “preço”.

“Nem tudo que é caro é bom, mas tudo que é barato é um lixo”

Qualquer empresa de software precisa estar alinhada com uma coisa chamada continuidade, mas isso é assunto para semana que vem! Vamos continuar na linha de pensamento até chegarmos no topo do MDS com toda a base básica já estruturada.

IBSTracker é o começo saudável para uma empresa de MPS / MDS poder prestar o serviço de forma coerente, segura, integra e com alta credibilidade


A IBSolution

As soluções da IBSolution, como por exemplo o IBSTracker, oferece para seus usuários uma solução completa para otimizar a produtividade da revenda, melhorar os processos internos e reduzir custos operacionais, além de automatizar diversos processos de negócios.

Lembre-se profissional de terceirização: É você que deve ofertar atualização e inovação! O cliente nem sempre pode estar antenado nas novidades do nosso mercado. É nosso dever informa-lo e entregar novos horizontes de possibilidades!

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